갤럭시 eSIM 문제 해결
갤럭시 · 문제 해결
데이터가
안 될 때 해결 방법
등록은 됐는데 인터넷이 안 된다면, [모바일 데이터]가 꺼져 있는 경우가 가장 많아요.
현지 도착 후 신호를 받은 상태에서 확인하세요
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연결 → 데이터 사용
[설정] → [연결] 화면에서 [데이터 사용]을 누릅니다.
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모바일 데이터 켜기
[모바일 데이터] 토글을 켭니다. 이 항목이 꺼져 있으면 eSIM이 등록돼 있어도 인터넷에 연결되지 않아요.
💡
상단 빠른설정 패널의 ‘모바일 데이터’ 아이콘으로도 켤 수 있어요.
그래도 안 된다면 이렇게
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데이터 회선이 eSIM인지 확인
[설정 › 연결 › SIM 관리자]에서 [모바일 데이터]가 여행용 eSIM(해외)으로 선택돼 있는지 확인하세요. 한국 유심으로 되어 있으면 현지 데이터가 안 됩니다.
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상품별 로밍 설정 · 네트워크 재연결
여행용 eSIM의 [데이터 로밍]은 구매 상품 안내에 맞춰 설정하세요. OFF 상품은 끄고, ON 상품은 켜세요. 한국 SIM으로 데이터가 전환되지 않도록 확인하세요. 비행기 모드를 10초간 켰다 끄거나 휴대폰을 재시작해 보세요. 계속 연결되지 않으면 eSIM을 삭제하지 말고 문의해 주세요.
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그래도 안 되면 문의해 주세요
위 방법으로도 연결이 안 되면 화면을 캡처해 카카오톡 ‘코코이심’ 채널로 보내주세요. 빠르게 확인해 드릴게요.