갤럭시 eSIM 문제 해결
갤럭시 · 문제 해결
데이터가
안 될 때 해결 방법
등록은 됐는데 인터넷이 안 된다면, [모바일 데이터]가 꺼져 있는 경우가 가장 많아요.
현지 도착 후 신호를 받은 상태에서 확인하세요
1
연결 → 데이터 사용
[설정] → [연결] 화면에서 [데이터 사용]을 누릅니다.
2
모바일 데이터 켜기
[모바일 데이터] 토글을 켭니다. 이 항목이 꺼져 있으면 eSIM이 등록돼 있어도 인터넷에 연결되지 않아요.
💡
상단 빠른설정 패널의 ‘모바일 데이터’ 아이콘으로도 켤 수 있어요.
그래도 안 된다면 이렇게
1
데이터 회선이 eSIM인지 확인
[설정 › 연결 › SIM 관리자]에서 [모바일 데이터]가 여행용 eSIM(해외)으로 선택돼 있는지 확인하세요. 한국 유심으로 되어 있으면 현지 데이터가 안 됩니다.
2
데이터 로밍 켜기 · 비행기 모드 토글
eSIM 회선의 [데이터 로밍]을 켜주세요. 그래도 안 되면 비행기 모드를 10초간 켰다 끄거나 휴대폰을 재부팅하면 현지 망에 다시 연결됩니다.
3
그래도 안 되면 문의해 주세요
위 방법으로도 연결이 안 되면 화면을 캡처해 카카오톡 ‘코코이심’ 채널로 보내주세요. 빠르게 확인해 드릴게요.